山東宏泰電器有限公司始建于1998年，占地19萬平方米，建筑面積15萬平方米，現有員工900余人，是一家集設計、研發、生產、銷售及服務于一體的專業家電企業，公司以山東省級企業技術中心為平臺，面向國內外科研院校進行產學研合作，擁有生產設備200余臺套，配備了功能完善、設備全的研發實驗室和產品監測中心，生產過程認真貫徹ISO9001國際質量管理體系、國際電工委員會 QC080000有害物質過程管理體系認證、ISO14001國際環境管理體系和SA8000社會責任體系的要求，嚴格執行歐盟ROHS指令，依托完善的ERP電腦管理系統有序運作，產品符合歐盟CE認證、美國UL安全認證和NSF食品安全衛生認證。 

山東宏泰電器有限公司是國家標準委員會起草制定企業之一，是商務部、財政部、工業和信息化部全國推廣家電下鄉中標企業，中國家用電器協會理事單位，山東省家用電器行業協會副會長單位，獲得了“山東省誠信企業”、“山東省高新技術企業”，連續三年獲得“煙臺市百強民營企業”、 “煙臺市消費者滿意單位”，是“煙臺市文明單位”、“煙臺市信息化先進單位”、“萊州市重點企業”等等榮譽稱號。

公司成立二十多年來，始終以高品質、高性價比、低能耗的產品推動著冷柜行業的發展，公司已在全球建立了完善的銷售、服務網絡。

作為一家改制后的民營企業，宏泰電器能夠健康、持續、穩健的發展，它的原動力就是宏泰的企業文化。公司董事長、總裁董志良認為：企業文化是企業增長力的源泉，是企業獲取的土壤。企業家不僅是經濟專家，也是文化專家。只有把文化融入到企業，塑造企業形象，光大企業精神，才能夠有輝煌的未來。

宏泰創業以來，積累了豐富的精神財富，特別是在發展初期，宏泰人就著手建設獨具特色的企業文化，走過了三個階段，上了三個臺階。

一個階段（1998—2002），是宏泰企業文化建設的初始階段，以企業精神為主導，逐漸接受企業文化概念。

在這一階段，宏泰人對建廠以來的創業精神進行了總結，提出了“艱苦創業，開拓進取，團結奮斗，奮飛不息”的企業精神與“服務為先，用戶至上”的企業宗旨，著力于企業的經營管理水平、企業素質的全面提高，塑造宏泰良好的信譽形象，使宏泰在競爭十分激烈的冰柜行業有一席之地。

第二階段（2003—2007），面向市場經濟，確立以人為本的管理思想，宏泰進入了自覺發展的階段。

基于企業文化對企業發展的很大作用，宏泰領導對企業文化建設非常重視，專門成立了企業文化部。公司董事長、總裁董志良提出“企業是職工的”企業文化塑造定位，并確立了“以人為本”經營管理宗旨，系統地提出了宏泰人本戰略“三項原則”（即權利與義務的對等性、個人目標與企業目標的一致性、發展的平等性）與五項措施（即建立科學的權利制衡機制、有效的協作與激勵機制、平等的市場競爭環境、建立有效的人才機制、實行穩步發展的成長戰略），從而比較完整地解答了在社會主義市場經濟條件下宏泰如何發展的重大問題，為宏泰文化建設奠定了基礎，使宏泰企業文化建設進入了一個新的發展時期。

在這一時期，宏泰企業文化建設緊緊圍繞企業的發展問題，以講求經營之道、培育企業精神、樹立宏泰良好的企業形象為重點，全方位地展開。在講求經營之道方面，宏泰面對市場競爭的挑戰，首先從經營觀念上大膽改革，改變以往經營模式，從品牌名稱、商標名稱到經營管理方式都作了重大改革，逐步建立起現代企業制度，以全新的姿態面向市場，以較快的速度找到了適合自己的位置；其次，在企業發展問題上，堅持產品經營與資本經營相結合，在人才、科技、產業、資本運營等方面，都提出了適合宏泰發展的指導思想，形成了宏泰文化的核心； 在培育企業精神方面，通過一系列的經營管理活動，展開了大規模的宣傳與灌輸，進一步激發起宏泰人的創業精神，各單位都展開了勞動競賽，家柜廠的“技能大賽”活動，廚柜一廠的“宏泰在我心中，質量在我手中”活動，對培育宏泰精神都起了巨大推動作用。宏泰領導根據市場經濟新的經營環境，對精神進行了整合，提出了“敬人、敬業、創新”的八字精神，集中反映了宏泰“以人為本”的經營理念與市場經濟的新觀念，成為新一代宏泰人的價值觀和行為準則，在企業發展過程中宏泰精神成為宏泰人開拓進取的精神支柱。

在樹立企業形象方面，宏泰人堅持“服務為先，用戶至上”的宗旨，努力擺脫家電行業“疏于內功，酣戀價格”的競爭格局，堅持宏泰“面向低端市場，著眼高質量市場”的發展戰略，得到了業內人士與廣大消費者的充分肯定與廣泛好評。作為中國專業生產冰柜、商用不銹鋼冷柜的一強，宏泰人秉承固有個性，堅持“科技興企”之路，把人才、科技、創新作為宏泰立足業內、參與國際競爭的法寶。宏泰作為一個民營企業，以立足改革，大膽創新，發展科技，走向世界的宏偉氣概，樹立了民營企業改革的嶄新形象。

第三階段（2008以來），宏泰進入了文化引導經濟發展的階段。

隨著改革開放的不斷深入，隨著經濟的飛速發展，隨著國民自我意識的不斷增強，宏泰人逐漸認識到，“企業的利潤來自于顧客和整個社會”、“企業必須致力于改善人類的生存環境，為消除環境污染，為人類提供更多更好的產品而努力”以及“企業對維持社會的可持續發展有著不可推卸的責任”等。基于這些新的認識，宏泰人再一次開始了企業文化的整合，確立了“以人為本，顧客至上，以質取勝，環保為先”的核心理念，并成為宏泰總的價值觀念，成為宏泰一切經營活動的高準則。在核心理念的統領下，宏泰逐步完善了自己的理念系統，形成了一系列為廣大員工認可的經營理念。

核心理念：

以人為本、顧客至上、以質取勝、環保為先

企業精神：

敬人、敬業、創新、高效

企業作風：

嚴格要求，雷厲風行

發展戰略：

高科技、高質量、高水平服務，創國際品牌

發展目標：

爭創國內先進企業，挑戰世界品牌

經營宗旨：

理性、效益、安全

質量目標：

精在今日、志在發展

科學管理、以質取勝

放眼世界、環保為先

市場原則：

創造市場、服務市場、引導市場

發展理念：

科技創新是企業立足之道

服務宗旨：

服務為先、用戶至上

以經營理念為核心內容，宏泰制定了全新的《員工手冊》，使其成為宏泰面向21世紀發展企業、開創事業的總的指導思想和行為準則。

近年來，宏泰重點抓了管理規范化建設和宏泰文化的培訓工作，建立健全各項規章制度，基本上形成了“五位一體”（即人力資源管理體系、技術創新管理體系、質量管理體系、營銷管理體系、財務管理體系）的現代企業管理模式，走上了規范化的現代企業管理階段；舉辦企業文化培訓20多期，同時向來宏泰公司參觀、學習的社會團體、企業代表、新聞媒體介紹、傳播宏泰文化，為樹立宏泰公司良好的企業形象發揮了重要的作用。各分廠結合各自的特點，采用豐富多彩的形式，認真細致地學習了《員工手冊》，在員工中產生了強烈的沖擊波，使新老員工全面深入地了解了宏泰，看到了宏泰的希望，增強了建設宏泰的信心，宏泰公司還通過企業文化知識講座、知識競賽等形式，進一步提高凝聚力、向心力、競爭力。

宏泰公司的文化特色如果用一句話概括的話，那就是“以人為本、敬人為先、創新為魂、質量為根、人性管理”。宏泰文化有著深厚的內涵，一方面連接著中華民族優秀傳統，把社會的進步，民族的振興，科技的發展，企業的信譽等社會倫理作為宏泰文化的內涵，并進行大限度的張揚；另一方面，宏泰又創造性地樹立起全新的人才觀念、市場意識、科技理念、競爭意識，以適應市場經濟發展的需要。

以人為本、敬人為先。在經營管理實踐中，宏泰始終堅持“以人為本”的管理思想，以人的管理為中心。董事長、總裁董志良時刻告誡管理干部“人力資源是企業發展的重要資源，如何積累、開發、使用，關系著企業的興衰。誰不關心這個問題，誰就會吃虧。企業辦得好，是因為人力資源開發得好、管理得好，企業破產了也是人的作用發揮得不好，人的工作沒做好。”因此在宏泰的企業精神“敬人、敬業、創新、高效”中，“敬人”被放在前位，成為宏泰文化的核心訴求。宏泰公司自始至終非常重視人的問題，重視人的工作，關心人、尊重人、理解人、愛護人，成為宏泰文化主要的特色。截止目前，宏泰已擁有大學以上學歷人才180多人，占到公司總人數的18%，其中本科70人，專科110余人。宏泰人才至上的文化特色已在業內產生廣泛影響，近年來，每年都有來自各地的大學生加盟宏泰。

宏泰講“以人為本、敬人為先”，主要表現在以下幾方面：

1．建設學習性團隊，是宏泰文化創新的目標。

宏泰公司每年都要聘請專業人士對公司員工進行培訓，幾乎在宏泰公司的每一個員工每年至少都有一次接受這種學習的機會。并且宏泰每年都要選派20多人去各地接受專業技術和管理的培訓。

2．以科研項目為載體鍛煉人。

實行“課題招標制”和“項目承包制”。這些措施將科技人員與研發項目緊緊捆在一起，大大強化了研發人員的責任感。與此同時，為了倡導、支持、鼓勵創新，我們允許有的科研項目“失敗”，極大地激發了創新型人才的創造熱情。對年輕人才大膽壓項目，宏泰在人才培養上達成了這樣一個共識：“放手使用，是重要的培養”。

3．以機制優化鼓勵人，宏泰公司根據當今國內崗位和業績三位一體的激勵原則，建立了綜合評估體系。

這一體系分為入門評估、績效評估、晉升調崗評估和培訓評估4個方面，各種評估結果信息都要記入個人的業績檔案，并進入人力資源評估信息系統。建立“能者上、庸者下”的管理崗位競爭機制。多年來，宏泰實施全員競爭上崗，使一大批有創新思路的年輕人走上了重要管理崗位。目前，公司中層管理干部平均年齡為32歲，大學學歷的占到80%以上，各分廠中層平均年齡27歲，大學學歷的占60%，基本實現管理干部隊伍年輕化、知識化、專業化。

這一系列的“敬人”之舉，營造出的是一種寶貴的文化氛圍，使每一個宏泰員工，在工作中感受到的不再是耗盡般的“榨干的焦慮”，而是可持續的“成長的喜悅”。在這片文化的土壤上，一批優秀的人才同宏泰一起“共同成長”，使得宏泰在未來的征途上信心十足。

創新，是宏泰公司企業文化中的一面旗幟，文化上對創新的執著與張揚，直接塑造了宏泰的市場形象——一個走出了國內家電業“疏于內功，酣戰價格”的怪圈，追求技術創新的“技術流”企業。而這種對創新的鼓勵，也使宏泰在應對市場的變化時顯得從容而自信。在許多家電業因循守舊，徘徊在歧路之時，崇尚創新的宏泰，早已憑借內部積蓄的充沛的創新之力，完成了漂亮的轉身，在家用冷柜、商用冷柜以及不銹鋼冷柜等領域拓展出了一方嶄新的天地。

在科技發展方面，宏泰人秉承“博采眾長，不斷創新”的科技宗旨，堅持“高科技、高質量、高水平服務，創國際品牌”的科技發展戰略，走出了引進-落后-再引進-再落后的圈子，走上了自己引進-消化-吸收-創新的發展之路，成為國內企業技術創新的先行者。2004年，國內不銹鋼冷柜資源不足，冷柜競爭嚴重同質化，宏泰不失時機地引進國外技術，并進行自主創新，2005年宏泰電器商用不銹鋼冷柜成功地推向市場，倍受關注， 2006年，宏泰公司又持巨資建成了國內商用不銹鋼冷柜一處，當年實現銷售收入10000萬。

質量，是宏泰文化不容突破的底線，公司董事長、總裁董志良在總結多年企業管理經驗的基礎上，提出了宏泰質量的七條箴言：1.質量不能使企業一榮俱榮，卻可以使企業一損俱損；2.用戶是質量的裁判；3.技術創新是產品質量的根本；4.善待供應商就是善待自己；5.要有好的產品質量，先得保證人的質量；6.創新是重要的，但不能以創新為由改變質量標準和傳統但適用的方法；7.質量是財務指標的紅綠燈。

為此，宏泰人的都有較強的質量意識，近年來，山東宏泰電器有限公司先后通過了ISO9001：2015、ISO14001:2015、QC080000、SA8000:2014、CE、UL、NSF等各種體系認證并且宏泰人正在認真實踐著質量要求。在宏泰的每一個科室、分廠辦公室都會有一張醒目的牌子，牌子上HSF方針和質量方針時刻都在提醒宏泰人把緊質量關。

和工業化時代特有的“冰冷感”不同，宏泰在企業文化中倡導人和人之間的情感關懷。“在宏泰就像生活在一個大家庭一樣，讓人感覺溫暖。”正是企業文化中這種濃厚的人情味，讓很多人對宏泰不忍割舍，大批的高層次人才紛至沓來加盟宏泰。“宏泰是一個企業，更是一項事業”已經成為每一個宏泰人的價值觀。 接觸過宏泰員工的人，或許都會為他們臉上洋溢的自豪、自信的精神風貌所感染，為他們自強自立、愛崗敬業的拼搏精神所感動。

通過情感管理，不僅從精神上激發了員工努力克服工作中碰到的曲折和困難，更激起了他們自覺干好工作的熱情。

樹百年宏泰，創國際品牌，這是宏泰人的共同愿景。宏泰人一貫堅持“利益留人、事業留人、感情留人”，努力營造一種能夠滿足各類人才心理期望的良好文化氛圍，用感情和文化來留住優秀人才。公司董事長、總裁董志良說：“做企業不是比誰做的火，而是比誰做的更長久；宏泰不在乎三五年內是否出現高速增長，而在乎十年、二十年甚至百年能否保持健康增長。”宏泰將始終不渝地堅持“高科技，高質量，高水平服務，創國際品牌”的經營戰略，發揚“敬人、敬業、創新、高效”的企業精神，依靠技術創新和高質量經營保持市場競爭優勢，以好的產品和服務滿足顧客的需求，為人類社會生活品質的提升做出貢獻。